تشغل أسماء الزدجالية منصب المدير العام ورئيسة مجموعة العمليات المصرفيّة في بنك عُمان العربي، وتتمتّع بخبرة 19 عامًا في عددٍ من البنوك وفي إحدى الشركات الكبرى. استهلّت مسيرتها المهنيّة في قسم الموارد البشريّة في المقرّ الرئيسي لشركة كيمجي رامداس وحصلت على شهادة المنظّمة الدوليّة للمعايير في معرض تطبيق مشروع تقييم الأداء. بدأت بعدئذٍ مسيرتها المهنيّة في القطاع المصرفي، فعملت في مصرفيْ حبيب بنك وبنك أبو ظبي الوطني حيث ارتكز عملها على إدارة المخاطر وأنشأت قسم إدارة الائتمان.

انضمّت أسماء لاحقاً إلى البنك الوطني العُماني وهو ثاني أكبر المصارف في السلطنة، حيث ساهمت في مسيرة التحوّل عبر عملها على تعزيز إدارة ائتمان الشركات، ومشاركتها في عددٍ من المشاريع الاستراتيجيّة المرتبطة بخدمة العملاء وتحسين سرعة إنجاز الأعمال. انضمّت إلى بنك عُمان العربي حيث تعمل على تعزيز دور إدارة الائتمان عبر وضع هيكليّة مركزيّة لإداراة الخدمات المصرفيّة للأفراد، والخدمات المصرفيّة للشركات، والخدمات المصرفيّة الإسلاميّة، ما يضمن جودة الأصول ووضع التغييرات الضروريّة لضبط العمليّات بالصّورة المطلوبة وتحسين سرعة إنجاز الأعمال.

تزخر مسيرتها المهنيّة بمحطّات لامعة، نذكر منها صياغة الإجراءات والعمليّات التفصيليّة الخاصّة بإدارة عمليات الائتمان، وتعزيز روح الحماسة وثقافة الخدمة في الفريق، وفهم متطلّبات الأعمال وإبرام اتفاقات مستوى الخدمة للالتزام بأوقات إنجاز الأعمال المحدّدة، وتنفيذ الأعمال الإستراتيجيّة من خلال المشاريع متعدّدة القطاعات والمساهمة في الفريق المعني بوضع الأفكار، والمشاركة في المشاريع الاستراتيجيّة الهادفة إلى زيادة الضوابط وتخفيف التكاليف